operaciones matematicas

Densidad: Se define como el cociente entre la masa de un cuerpo que lo podriamos llamar como el mismo peso que se mide en kilogramos y el volumen que se mide en metros cubicos, quiere decir que la densidad de mediría Kg/Mts3.

A pesar de que algunos objetos parezcan robustos y parecieran de mayor densidad esta viene a depender no de su volumen sino del nivel de flotabilidad que tengan, el cual esta dado porque tan unidos estan las moleculas en su composicion.

Volumen: Es una magnitud definida como el espacio ocupado por un cuerpo siendo una funcion derivado en donde se multiplican tres dimensiones. En el prisma siendo una figura geometrica plana, uno de las mas utilizadas en el almacenamiento y en las herramientas para la movilizacion de mercancias. 

Masa: Es una medida de la cantidad de materia que posee un cuerpo.¹Es una propiedad intrínseca de los cuerpos que determina la medida de la masa inercial y de la masa gravitacional. La unidad utilizada para medir la masa en el Sistema Internacional de Unidades es el kilogramo (kg). Es una magnitud escalar.No debe confundirse con el peso, que es una magnitud vectorial que representa una fuerza. Tampoco debe confundirse con la cantidad de sustancia, cuya unidad en el Sistema Internacional de Unidades es el mol.

Cubicacion: Es una tecnica utilizada en la gestion del almacenamiento y de la movilizacion de mercancias que permite identificar el valor del numero de cantidades que deben ser ubicados dentro de un espacio garantizado de esta manera la optimizacion del especiao y asi controlar los costos logisticos en lo pertinente aprovechamiento de espacios. 

servicio al cliente

Decreto 485 de 1997

REAL DECRETO 485/1997, DE 14 DE
ABRIL, SOBRE DISPOSICIONES
MÍNIMAS EN MATERIA DE
SEÑALIZACIÓN DE SEGURIDAD Y
SALUD EN EL TRABAJO.


Artículo 1.

1. El presente Real Decreto establece las

disposiciones mínimas para la señalización de

seguridad y salud en el trabajo.

2. Las disposiciones de la Ley 31/1995, de 8 de

noviembre, de Prevención de Riesgos

Laborales, se aplicarán plenamente al conjunto

del ámbito contemplado en el apartado anterior.

3. El presente Real Decreto no afectará a la

señalización prevista por la normativa sobre

comercialización de productos y equipos y

sobre sustancias y preparados peligrosos, salvo

4. El presente Real Decreto no será aplicable a

la señalización utilizada para la regulación del

tráfico por carretera, ferroviario, fluvial,

marítimo y aéreo.

Artículo 2. 

a. Señalización de seguridad y salud en el

trabajo: una señalización que, referida a

un objeto, actividad o situación

determinadas.

b. Señal de prohibición: una señal que

prohíbe un comportamiento susceptible

de provocar un peligro.

c. Señal de advertencia: una señal que

advierte de un riesgo o peligro.

d. Señal de obligación: una señal que
obliga a un comportamiento
determinado.

e. Señal de salvamento o de socorro: una

señal que proporciona indicaciones

relativas a las salidas de socorro, a los

primeros auxilios o a los dispositivos

de salvamento.

f. Señal indicativa: una señal que

proporciona otras informaciones

distintas de las previstas en los párrafos

b) a e).

g. Señal en forma de panel: una señal que,

por la combinación de una forma

geométrica, de colores y de un símbolo

o pictograma.

Artículo 2. Definiciones

A efectos de este Real Decreto se entenderá por:

1. Señalización de seguridad y salud en el trabajo: una señalización que, referida a un objeto, actividad o situación determinadas, proporcione una indicación o una obligación relativa a la seguridad o la salud en el trabajo mediante una señal en forma de panel, un color, una señal luminosa o acústica, una comunicación verbal o una señal gestual, según proceda.
2. Señal de prohibición: una señal que prohibe un comportamiento susceptible de provocar un peligro.
3. Señal de advertencia: una señal que advierte de un riesgo o peligro.
4. Señal de obligación: una señal que obliga a un comportamiento determinado.
5. Señal de salvamento o de socorro: una señal que proporciona indicaciones relativas a las salidas de socorro, a los primeros auxilios o a los dispositivos de salvamento.
6. Señal indicativa: una señal que proporciona otras informaciones distintas de las previstas en las letras b) a e).
7. Señal en forma de panel: una señal que, por la combinación de una forma geométrica, de colores y de un símbolo o pictograma, proporciona una determinada información, cuya visibilidad está asegurada por una iluminación de suficiente intensidad.
8. Señal adicional: una señal utilizada junto a otra señal de las contempladas en la letra g) y que facilita informaciones complementarias.
9. Color de seguridad: un color al que se atribuye una significación determinada en relación con la seguridad y salud en el trabajo.
10. Símbolo o pictograma: una imagen que describe una situación u obliga a un comportamiento determinado, utilizada sobre una señal en forma de panel o sobre una superficie luminosa.
11. Señal luminosa: una señal emitida por medio de un dispositivo formado por materiales transparentes o translúcidos, iluminados desde atrás o desde el interior, de tal manera que aparezca por sí misma como una superficie luminosa.
    
    

    Artículo 3. Obligación general del empresario

    Siempre que resulte necesario teniendo en cuenta los criterios del artículo siguiente, el empresario deberá adoptar las medidas precisas para que en los lugares de trabajo exista una señalización de seguridad y salud que cumpla lo establecido en los Anexos I a VII del presente Real Decreto.
    
    

    Artículo 4. Criterios para el empleo de la señalización

    1. Sin perjuicio de lo dispuesto específicamente en otras normativas particulares, la señalización de seguridad y salud en el trabajo deberá utilizarse siempre que el análisis de los riesgos existentes, de las situaciones de emergencia previsibles y de las medidas preventivas adoptadas, ponga de manifiesto la necesidad de:
       1. Llamar la atención de los trabajadores sobre la existencia de determinados riesgos, prohibiciones u obligaciones.
       2. Alertar a los trabajadores cuando se produzca una determinada situación de emergencia que requiera medidas urgentes de protección o evacuación.
       3. Facilitar a los trabajadores la localización e identificación de determinados medios o instalaciones de protección, evacuación, emergencia o primeros auxilios.
       4. Orientar o guiar a los trabajadores que realicen determinadas maniobras peligrosas.
    2. La señalización no deberá considerarse una medida sustitutoria de las medidas técnicas y organizativas de protección colectiva y deberá utilizarse cuando mediante estas últimas no haya sido posible eliminar los riesgos o reducirlos suficientemente. Tampoco deberá considerarse una medida sustitutoria de la formación e información de los trabajadores en materia de seguridad y salud en el trabajo.
       
       

       Artículo 5. Obligaciones en materia de formación e información

       1. Sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 18 de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales, el empresario adoptará las medidas adecuadas para que los trabajadores y los representantes de los trabajadores sean informados de todas las medidas que se hayan de tomar con respecto a la utilización de la señalización de seguridad y de salud en el trabajo.
       2. Sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 19 de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales, el empresario proporcionará a los trabajadores y a los representantes de los trabajadores una formación adecuada, en particular mediante instrucciones precisas, en materia de señalización de seguridad y salud en el trabajo. Dicha formación deberá incidir, fundamentalmente, en el significado de las señales, especialmente de los mensajes verbales y gestuales, y en los comportamientos generales o específicos que deban adoptarse en función de dichas señales.
          
          

          Artículo 6. Consulta y participación de los trabajadores

          La consulta y participación de los trabajadores o sus representantes sobre las cuestiones a las que se refiere este Real Decreto se realizarán de conformidad con lo dispuesto en el apartado 2 del artículo 18 de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales.

          Disposición transitoria única. Plazo para ajustar la señalización de seguridad y salud

          La señalización de seguridad y salud utilizada en los lugares de trabajo con anterioridad a la fecha de entrada en vigor del presente Real Decreto deberá ajustarse a lo dispuesto en el mismo en un plazo de doce meses desde la citada entrada en vigor.

          Disposición derogatoria única. Derogación normativa singular

          Queda derogado el Real Decreto 1403/1986, de 9 de mayo, por el que se aprueba la norma sobre señalización de seguridad en los centros y locales de trabajo.

Taller de la ley 1014

1.De acuerdo al articulo 1 de la ley 1014 cuales son las definiciones que se plantean
 Cultura:Conjunto de valores,creencias,ideologias,habitos costumbres y normas
Emprendedor:Esd una oersona con capacidad de innovar
Emprendimiento:Una manera de pensar y actuar oriientada hacia la creacion de riqueza
Empresarialidad:Despliegue da la capacidad creativa de la persona sobre la realidad que le rodea
 Formacion para el emprendimiento:Es la que busca el desarrollo de la cultura
Planes de negocios:Es el que define claramente los objetivos de un negocio

2.Cuales son los objetos de la ley
-Promover el espiritu del emprendedor en todos los estamentos de la ley
-Disponer de un conjunto de principios normativos
-Crear un marco interinstituconal 
-Establecer mecanismos para el desarrollo de la cultura empresarial
-Crear un vinculo de sistema educativo y sistema productivo ancional mediante la formacion de competencias basicas
-Inducir el establecimiento de mejores condiciones de entorno institucional
-Propender por el desasrrollo productivo de las micro y pequeñas empresas innovadoras 
-Promover el desarrollo economico del pais
-Fortalecer los procesos empresariales que contribullan el desarrollo local
-Buscara traves de las redes para el emprendimiento


3.Mencione los principos

a) Formación integral en aspectos y valores como desarrollo del ser humano y su comunidad,

b) Fortalecimiento de procesos de trabajo asociativo y en equipo en torno a proyectos productivos con responsabilidad social;

c) Reconocimiento de la conciencia, el derecho y la responsabilidad del desarrollo de las personas como individuos y como integrantes de una comunidad;

d) Apoyo a procesos de emprendimiento sostenibles desde la perspectiva social, cultural, ambiental y regional.

4.Que instituciones pertanecen a la ley nacional de empredimiento

 

1. Ministerio de Comercio, Industria y Turismo quien lo presidirá.

2. Ministerio de Educación Nacional.

3. Ministerio de la Protección Social.

4. La Dirección General del Servicio Nacional de Aprendizaje, Sena.

5. Departamento Nacional de Planeación.

6. Instituto Colombiano para el Desarrollo de la Ciencia y la Tecnología “Francisco José de Caldas”, Colciencias.

7. Programa Presidencial Colombia Joven.

8. Tres representantes de las Instituciones de Educación Superior, designados por sus correspondientes asociaciones: Universidades (Ascun), Instituciones Tecnológicas (Aciet) e Instituciones Técnicas Profesionales (Acicapi) o quien haga sus veces.

9. Asociación Colombiana de Pequeñas y Medianas Empresas, Acopi.

10. Federación Nacional de Comerciantes, Fenalco.

11. Un representante de la Banca de Desarrollo y Microcrédito.

12. Un representante de las Asociaciones de Jóvenes Empresarios, designado por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.

13. Un representante de las Cajas de Compensación Familiar.

14. Un representante de las Fundaciones dedicadas al emprendimiento.

15. Un representante de las incubadoras de empresas del país.

5.Cuales son los objetos de la ley de emprendimiento con las redes

*Establecer políticas para el fomento de la cultura del emprendimiento
*Formular un plan estratégico para el desarrollo de la cultura del emprendimiento

*Desarrollar acciones con juntas

6.Las funciones son:

*Proponer inclucion de planes

*Ordenar e informar la oferta publica de servicios de emprendimiento

*Proponer la evaluación de los programas
*Articular los esfuerzos nacionales con regionales
*Reducir costos relacionados con el emprendimiento
*Estandarizar criterios de calidad


7.Que son mesas de trabajo
Son el espacio de discucion entre el sector productivo y el educativo


8.Los objetivos de la mesa de trabajo son:
*Sencivilisasion
* Sencivilisasion preencuvacion
* Financiación
* Creación de empresa y sistema de formación


9.Estos objetivos consisten en:
*Lograr el desarrollo de las personas
*Mejoramiento de las capacidades
*Alternativas del comportamiento a las instituciones
*Fomentar la cultura de la cooperación


10.La enseñanza obligatoria se debe cumplir con:
* Definición de un área especifica
*Transmitir en todos los niveles escolares como el conocimiento
*Diseñar y dibulgar módulos específicos sobre temas empresariales
*Promover actividades como ferias empresariales

Actividades de almacenaje

Actividades de almacenaje

DESCARGA:    Se refiere  al acto realizado cuando  a la empresa llegan las materias primas  o las mercaderias y deben ser bajadas del medio de transporte donde llegan 

RECEPCION:   Una vez descarga la mercancia el encargado del almacen  debe verificar que lo que  esta recibiendo esta en optimas condiciones de calidad  y se ajusta alos requerimientos  previamente realizados  en lo que tiene  que  ver con cantidad  consisitencia durabilidad  y diferentes condiciones anteriormente definidas 






















TRASLADO A ZONA DE ALMACENAJE:      Es la actividad  que se realiza una vez  se ha podido verificar  el producto recepcionada y se procede a trasladar  al almacen en la zona segun previa  codificacio9n se ha determinado  para almacenar  esta mercancia teniendo en cuenta  las caracteristicas de la misma 

PICKING:      Es  la gestion que realiza el encargado del almacen cuando le entregan la orden de pedido  y este se desplaza a las estanterias  todos  los productos  que se  han solicitado en dicho traslado  como de expedicion 

   CONSOLIDACION Y EXPEDICION:   Una  vez  se tiene toda la mercancia organizada  segun la orden  de pedido se procede  a etiquetar  o embalar dichos productos  para su posterior transporte 

CARGA: sccCuando  el envio ya esta preparado en el embalaje adecuado se procede asu carga en el medio de transporte

Control

Control
parte del proceso administrativo que permite evaluar el desempeño de la empresa, teniendo en cuenta estandares establecidos en el proceso de planeacion con el fin de establecer medidas correctivas
"es importante por que determina los parametros de accion"

Elementos del control:
1.Medicion:los resultados de la empresa deben ser cuantificables
2.Relacion con lo planteado]:la relacion dertermina los estandares
3.Detectar desviaciones:es determinar que tan lejos o cerca se esta de alcanzar los resultados
4.Establecer medidas correctivas:analizan los resultados y se proponen soluciones o medidas de prevencion
"el control detecta las fallas de los procesos de planeacion organizacion y direccion"

¿para que se emplea el control?
1.Crear mejor calidad
2.Enfrentar el cambio
3.Producir ciclos mas rapidos
4.Agregar valor

Bases del control:son el soporte para establecer el control organizacional
*planear y organizar:responde al que hacer y como hacerlo
*hacer:diferentes acciones para alcansar los objetivos
*evaluar:interpretacion y comparacion con los planes
*mejorar:medidas que se proponen para corragir las desviaciones

Control como proceso ciclico elementos:
planeacion
organizacion
hechos o acciones
evaluacion
medidas de soluciones

1.establecimiento de estandares
Criterio o patrol del control :
A.Cantidad produccion o ventas
B.calidad:ofrecer mejor cervicio al cliente
c.tiempo:produccion,servicio,funciones
d.costos:produccion

2.evaluacion del desempeño
es analizar y evaluar  el desempeño de un trabajador en terminos de eficiencia

3.Comparacion del desempeño con el estandar
realizar un analisis cuantificable del cargo

4.accion correctiva
 corregir el desempeño acerca del estandar

Areas del control:
1. area de produccion: es aquella en donde se fabrican los productos y se presta un servicio
*Control de produccion: se programan y coordinan todas las actividades para obterner un mayor rendimiento
*Control de calidad:Corregir todos los desvios de los estandares
*Control de tiempos de produccion:se debe realizar por operario y por maquina
*Control de costos:aqui se evaluan unicamente los costos de produccion
*Control de inventarios: se debe controlar la materia prima, el producto que esta en proceso y el producto terminado
*Control de operaciones productivas:transporte,distribucion y avastecimiento
*Control de los desperdicios:recursos fisicos,liquidos y los del aire
*Control de mentenimiento y conservacion de la maquinaria:en la cual se presentan dos tipos de mantenimiento preventivo que es el cual se previenen los daños de maquinaria y el correctivo es cuando se daña la maquinaria

2.Area de comercializacion:Es la encargada de comercializar los productos y los servicios
*Control de ventas:en este control se debe analizar el volumen de las ventas,cliente,el vendedor,el mercado,el producto y el servicio
*Control de costos:en esta area debemos analizar los costos de publicidad y comiciones de los vendedores

3.Area de financiacion:Encargada de abministrar los recursos financieros
*Control presupuestario:Encargado de analizar el presupuesto si se cumple o no
*Control de costos:Aqui se analizan los costos glovales de la empresa
*Control de asistencia y retrasos:Es el encargado de analizar la asistencia del personal y se verifica la inasistencia de los empleados para no incurrir en mayores costos
*Control de vocaciones.Es el encargado de dar el tiempo vocacinal al empleado
*Control de salarios:Se debe verificar los mismos salarios,los reajustes y los despidos